Sturing is het bepalen van het gewenste effect dat een organisatie, of nu specifieker Ruimtemanagement, wil bereiken.
Organiseren is de wijze waarop de organisatie wordt ingericht om dat effect te bepalen, behalen en herijken en gaat vooral over.
Het opstellen van een visie, doelen, gewenste effecten
Het inrichten van de organisatie om dat te bereiken; organisatievorm, processen, rollen, taken en bevoegdheden, maar ook de gewenste prestatie-indicatoren.
Voorbeelden Prestatie-indicatoren m.b.t. ruimtemanagement:
Bezetting- en benuttingsgraad, leegstandsfactor.
Ruimtegebruik per ruimtefunctie.
Energieverbruik per gebouw.
Verhouding opbrengsten versus kosten per gebouw of gebruiker.
De strategie, wat en in welke volgorde, om de doelen en effecten te bereiken.
In dit kader nu meer aandacht voor de sturing in het kader van Ruimtemanagement.
Het gaat hierbij over de informatie die vanuit Ruimtemanagement wordt 'aangeleverd' voor (be)sturing en het beheer van de organisatie.
In het groeimodel ruimtemanagement is de samenhang en volgorde van de verschillende onderdelen als handreiking opgenomen.
Voor de uitwerking per onderdeel is onderstaand stappenplan een handreiking.
Bestuurlijk specifiek
1. Wat wil je bereiken?
Doel en/of effect.
Waarom?
Waarom nu?
2. Waar stuur je mee; wil je mee sturen?
Welke informatie heb je nodig?
Hoe wil je de informatie aangeleverd hebben; grafiek, tabel, o.i.d.?
3. Hoe actueel en accuraat moet de data zijn en waarom?
Actueel; real time, dag, week, maand.
Accuraat; juist, foutmarge.
Ruimtemanagement specifiek
4. Welke (prestatie)indicatoren zijn daarvoor nodig?
Uit welke basis-indicatoren bestaan die indicatoren?
Uit welke meetsystemen en bronnen komen komt de data voor de basis-indicatoren?
Data specifiek
5. Hoe wordt de data verzamelend?
Databron en koppelingen.
Handmatige verwerking.
6. Verwerken verzamelde data
Ordenen, opschonen, algoritmes, groeperen, filteren, etc.
Maken presentatie.
Ruimtemanagement specifiek
7. Presenteren en behandelen data
Toelichten en dialoog over data.
Informatie verzamelen voor verbeteren proces en inhoud.
Organisatie-specifiek
8. Besluitvorming
Vervolgafspraken op basis van behandeling.